FAQ
Vous avez une question sur Dooliz ? On vous répond ici !
Votre question porte sur :
Puis-je créer des badges pour mes invités ?
Tout à fait, vous pouvez créer et imprimer des badges pour tous vos invités depuis votre liste de contacts dans l’onglet “Liste des invités” et en cliquant sur le bouton “Imprimer”.
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Est-il possible d’exporter ma liste de contacts ?
Oui. Vous pouvez exporter votre liste d’invités avec le listing complet, par relation ou pour un émargement sous format Excel depuis l’onglet “Liste des invités”.
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Comment puis-je faire des modifications sur un groupe ou sur la totalité de mes contacts ?
Rendez-vous simplement dans l’onglet “Liste des invités” puis cliquez sur le bouton “Modification groupée”. Vous pourrez réaliser différentes modifications sur votre liste de contacts : choix de l’invitation et réponses, rattacher à une catégorie, état des envois ou suppression de contacts.
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Est-il possible de récupérer des contacts que j’ai supprimé ?
Oui. Il vous suffit de recharger une des archives que Dooliz a sauvegardé dans les événements de vos paramètres dans l’onglet “Préférences”.
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Comment créer ma liste d’invités ?
Pour créer votre liste d’invités, 4 solutions s’offrent à vous :
– Importez votre liste de contacts par mail (Gmail, Outlook, etc)
– Importez votre liste de contacts via un fichier Excel (Format CSV) en suivant le modèle fourni
– Ajoutez vos invités manuellement sur Dooliz
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Est-il possible d’ajouter des informations sur chacun de mes contacts ?
Oui. Chaque invité possède une fiche que vous pouvez remplir afin d’ajouter toutes les informations souhaitées : email, numéro de téléphone, adresse, entreprise, etc.
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Est-il possible de supprimer un invité ?
Oui, vous pourrez depuis votre liste d’invités supprimer le nombre de contacts que vous souhaitez en seulement quelques clics.
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Est-il possible de créer plusieurs listes d’invités depuis notre liste de contacts ?
Il vous est possible de diviser votre liste principale en catégorisant vos invités selon divers critères (familles, amis, collègues, etc), vous aurez donc plusieurs listes d’invités selon les catégories que vous aurez choisies.
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Est-il possible de trier et répartir ses invités en sous-groupes ?
Oui. Vous pouvez trier et répartir ou “catégoriser” vos invités en sous-groupes dans l’onglet “Invités” se trouvant dans les paramètres de votre événement.
Catégorisez vos invités par familles, amis, collègues, … Ou créez des champs personnalisés pour des catégories en fonction de critères qui vous sont propres ou pour obtenir des informations spécifiques (allergies alimentaires, besoin de navettes pour se rendre à l’événement, etc).
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Est-il possible de filtrer mes contacts ?
Oui. Vous pouvez filtrer vos contacts selon différents critères de recherche dans l’onglet « Liste des invités » : sur les temps forts, organisateurs, champs personnalisés ou sur l’état des envois.
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Est-il possible d’autoriser ou non les invités à venir accompagnés ?
Oui. Pour cela rendez-vous dans l’onglet “Événement paramètres” puis “Invités”, vous pourrez autoriser ou refuser à vos invités d’être accompagnés.
Choisissez le nombre d’accompagnants autorisés et le type d’information que vous souhaitez obtenir sur ces personnes.
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Est-il possible de checker ses invités par scan ?
En effet il est possible de checker vos invités par scan via un QR Code qu’ils auront reçu dans leur invitation. Toutefois, il vous est aussi possible de checker la présence de vos invités manuellement à l’aide d’une feuille d’émargement électronique.
Vous pourrez suivre l’arrivée de vos invités en temps réel et seul un smartphone est nécessaire pour ce check-in.
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Est-il possible d’envoyer un mail à tous ses invités en même temps ?
Oui. Une fois vos cartons d’invitations créés, il vous est possible de les envoyer tous au même moment.
Il vous sera également possible d’envoyer vos invitations à une date ultérieure et/ou selon plusieurs critères (invités en attente de réponse, invités ayant répondus, etc).
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L’invité peut-il donner sa réponse par mail ?
Oui. Lorsque votre carton d’invitation/mail est envoyé à votre invité, celui-ci pourra donner sa réponse (présent ou non) en cliquant sur un lien compris dans l’invitation qui le dirigera directement vers le mini-site ou formulaire de réponse de votre événement.
Vous pourrez être informé de la réponse de votre invité en activant les notifications dans les paramètres de votre événement.
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Où lire les messages laissés sur le livre d’or ?
Vous trouverez les messages laissés par vos invités soit directement dans la fiche détaillée de l’invité, soit en retrouvant tous les messages de vos invités en cliquant sur le bouton « Historique » (en haut à droite de l’écran) puis sur l’icône « Discussion ».
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Comment affecter un groupe à une sélection d’invités après les avoir importés ?
Cliquez tout d’abord sur le bouton “Modification groupée” puis sur “Rattacher à une catégorie”. Si l’option « Rattacher à une catégorie » n’existe pas, c’est que vous n’avez pas encore de groupe.
Dans ce cas il vous sera proposé de créer un groupe afin de catégoriser ou rattacher vos invités à un groupe spécifique.
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Puis-je voir le nombre de personnes qui ont été filtrées dans ma liste d’invités ?
Oui, vous pouvez voir le nombre de personnes qui ont été filtrées grâce au “toggle” présent au dessus du tableau du listing et des boutons principaux (en haut à droite de votre écran).
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Comment connaître la présence ou non des invités à mon événement ?
Pour connaître la présence de vos invités à votre événement il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Tableau de bord”, vous aurez accès à des chiffres clés vous permettant de voir le nombre d’invités présents ou non à votre événement.
Vous pouvez également voir plus en détails quels invités ont répondu présent ou non à votre événement et pour quels temps forts en vous dirigeant vers l’onglet “Liste des invités”.
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Est-il possible d’attribuer une dépense à un organisateur ?
Oui, en allant dans l’onglet “Autres services” puis “Budget”. Vous pourrez ajouter une dépense dans votre budget et choisir quel organisateur sera concerné par cette dépense.
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Puis-je gérer le budget de mon événement ?
Vous pouvez gérer le budget de votre événement dans l’onglet “Autres services”. Vous aurez accès à plusieurs fonctionnalités : liste des dépenses, répartition du budget par poste de dépenses / par organisateur et suivi de l’écoulement du budget.
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Peut-on demander des frais de participation aux invités ?
Oui, vous pouvez créer une billetterie dans les paramètres de votre événement. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Accès libre (gratuit)
- Au forfait (prix unique pour tout l’événement)
- Par temp fort (le prix sera établi en fonction du choix de l’invité)
Si vous le souhaitez, vos invités auront la possibilité de réaliser leur paiement ultérieurement.
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Existe-t-il une billetterie en ligne ?
Oui, il existe une billetterie sur Dooliz que vous pouvez mettre en place via un compte Stripe (paiements en lignes sécurisés).
Vous pourrez choisir différents tarifs pour votre événement :
- Accès libre (gratuit)
- Au forfait (prix unique pour tout l’événement)
- Par temps fort (le prix sera établi en fonction du choix de l’invité)
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La version gratuite me permet-elle d’avoir un nombre illimité d’invités ?
Non. Pour avoir un nombre illimité d’invités (par simple demande), vous devez souscrire à l’abonnement Pro.
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Où puis-je trouver la facture de mon abonnement ?
Vous trouverez la facture de votre abonnement directement sur votre compte Dooliz. Dirigez-vous dans l’onglet “Evénement paramètres” puis dans “Abonnement”, vous aurez accès à la facture de votre abonnement actuel.
Seul le compte organisateur ayant effectué le paiement de l’abonnement aura accès à cette facture.
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Où puis-je m’abonner ?
Pour vous abonner à Dooliz, rendez-vous sur my.dooliz.com/ et suivez les étapes une par une. Votre abonnement sera créé en un instant !
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Où puis-je me désabonner ?
Pour vous désabonner de Dooliz, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Evénement paramètres” puis dans “Abonnement”.
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Comment activer mon abonnement ?
Pour activer votre abonnement, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte Dooliz, puis de connecter à nouveau sur ce même compte.
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Pour combien d’événements mon abonnement est-il valable ?
Votre abonnement n’est valable que pour 1 seul et unique événement. Une fois votre événement terminé, vous pourrez en créer un nouveau sans encombres.
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Existe-il une solution simple et sans engagement pour gérer mon événement ?
Oui ! Dooliz vous propose plusieurs types d’abonnements (par mois et par événement) selon vos besoins :
- Gratuit
- Premium
- Plus
- Pro
Et tous ces abonnements sont sans engagement !
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L’URL du mini-site peut-il être modifié ?
A moins de posséder un nom de domaine, vous ne pourrez modifier qu’une partie de l’URL de votre mini-site, par exemple : https://web.dooliz.com/anniversairedemarie
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Les réponses de mes invités peuvent-elles être limitées ?
Oui, vous aurez la possibilité de limiter les réponses de vos invités sur le choix des temps forts auxquels ils souhaitent participer (choix multiples ou choix unique) mais aussi de restreindre le temps de réponse (date limite) et le nombre de places disponibles dans l’onglet “Temps fort” des paramètres de votre événement.
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Est-il possible de modifier le mot de passe de chacun des invités ?
Les mots de passe reçus par vos invités ne sont pas modifiables. Ceux-ci sont générés à la volée et sont spécifiques au bon fonctionnement de Dooliz.
Est-il possible de personnaliser le mini-site ?
Oui ! Avec Dooliz vous pouvez personnaliser votre mini-site à l’aide de nombreux plugins (images, plan d’accès, livre d’or, documents, compte à rebours, etc) et d’une mise en page totalement libre.
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Est-il possible de recomposer mon mini-site en cas d’insatisfaction ?
Oui, vous pouvez effacer et recommencer la composition de votre mini-site autant de fois que vous le souhaitez. Pour cela il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Formulaire de réponse” et de vous dirigez tout en bas de votre écran pour commencer une nouvelle composition.
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Est-il possible de stopper les inscriptions de mon événement ?
Oui. Soit vous fixez une date limite d’inscription dans l’onglet “Temps fort” des paramètres de votre événement, soit vous décochez la case “Autoriser” pour stopper les inscriptions dans les options de votre formulaire.
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Comment retirer une image de mon mini-site ?
Pour retirer une image de votre mini-site : placez la souris (ou cliquez selon les navigateurs) sur l’image en question, puis cliquez sur l’icône “corbeille”. Votre image sera immédiatement retirée de votre mini-site.
Comment réduire la taille d’une image sur le mini-site ?
Pour réduire la taille d’une image sur votre mini-site : vous devez redimensionner votre image avant de la télécharger, puis l’insérer à nouveau sur le mini-site.
Quelle est la taille maximale d’une image sur le mini-site ?
La taille maximale pour une image mise sur le mini-site est de 2 Mo.
Est-il possible de créer un site internet pour mon événement ?
Oui ! Dooliz vous permet de créer un mini-site personnalisable pour votre événement. Ce mini-site servira de formulaire de réponse à vos invités. Vous pourrez également utiliser ce site pour d’autres utilités : présenter votre événement, mettre à disposition des documents, y insérer un livre d’or, etc.
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Où puis-je voir les messages laissés par mes invités sur le formulaire de réponse ?
Pour visualiser les messages laissés par vos invités sur le formulaire de réponse du mini-site, dirigez-vous dans votre historique (en haut à droite de votre écran), puis cliquez sur l’icône “Discussion”.
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Est-il possible de réaliser un sondage pour avoir un feedback des invités sur mon événement ?
Pour avoir un feedback des invités sur votre événement, il vous suffit tout d’abord d’aller dans l’onglet “Autres services” puis “Formulaires”. Créez et publiez votre questionnaire au moment voulu.
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Puis-je envoyer mes cartons d’invitation à une date précise ?
Vous pouvez en effet programmer l’envoi de vos cartons d’invitation à une date ultérieure. Pour cela choisissez la date et l’heure d’envoi dans l’onglet “Envoyer une invitation” puis en cliquant sur “Préparer l’envoi”.
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Est-il possible d’insérer une vidéo youtube dans mon carton d’invitation ?
Aucune vidéo ne peut être lue dans votre carton d’invitation. En revanche rien ne vous empêche d’insérer le lien de la vidéo dans votre invitation !
Existe-il un moyen pour que les mails d’invitation ne tombent pas dans les spams ou courriers indésirables ?
Dooliz met tout en oeuvre pour éviter cette situation, cependant nous ne pouvons pas contrôler ce que produisent certains serveurs une fois le mail d’invitation réceptionné.
Dans ce cas n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous venir en aide.
Combien de cartons d’invitation est-il possible de créer et d’envoyer ?
Sur Dooliz vous pouvez créer et envoyer autant de cartons d’invitation que vous le souhaitez. Alors faîtes appel à votre créativité !
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La page d’accueil de mon compte Dooliz peut-elle être modifiée ?
Vous pouvez effectivement modifier votre page d’accueil en vous dirigeant dans les paramètres de votre événement et en cliquant sur l’onglet “Préférences”. Vous pourrez lors de la connexion à votre compte Dooliz accéder soit à votre tableau de bord, soit à votre listing de contact.
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Est-il possible de traduire mes invitations et mon mini-site dans une autre langue ?
Vous pouvez traduire vos invitations et votre mini-site dans plusieurs langues (autres que le français) : anglais, italien, espagnol et allemand.
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Puis-je modifier le nom de mes co-organisateurs ?
A partir du moment où vous avez invité une personne à devenir co-organisateur de votre événement et que ce dernier a confirmé son compte, seul lui peut modifier son nom.
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Est-il possible de recharger une archive ?
Oui. Vous avez la possibilité de recharger une des archives de votre événement à tout moment et en un seul clic. Rendez-vous dans l’onglet “Préférences” dans les paramètres de votre événement.
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Est-il possible de diviser mon événement en plusieurs temps ?
C’est tout à fait possible, c’est ce que nous avons nommé des “temps forts”. Chaque temps fort correspondra à une partie ou à un moment clé de votre événement (brunch, vin d’honneur, cocktail, animation, etc) et pourra être détaillé (date, heures, lieu, etc).
Avec l’abonnement Pro, le nombre de temps forts est illimité et il vous sera même possible de créer des sous temps forts !
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Puis-je réaliser un plan de table ?
Oui. Vous pouvez créer un plan de table pour votre événement en choisissant le nombre de personnes assises par table, le type de table, la disposition des tables ainsi que la place de chaque invité.
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Est-il possible de conserver un historique des modifications apportées à l’événement ?
Vous trouverez toutes les modifications liées à votre événement dans votre historique (en haut à droite de l’écran).
Dooliz fera également une sauvegarde régulière des modifications apportées à votre événement. Cela permettra de recharger une des archives en cas de besoin de restauration.
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Est-il possible d’avoir une synthèse de mon événement ?
Oui, il est possible d’avoir une synthèse de votre événement en vous rendant sur l’onglet “Tableau de bord”. Vous aurez alors accès à différentes statistiques concernant votre événement.
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Est-il possible de programmer l’événement ?
Bien évidemment. Vous pourrez programmer votre événement dès lors de sa création sur Dooliz : date(s), horaires, lieu(x), nom de l’événement, etc.
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