COLLECTER LES FEEDBACK DE SON EVENEMENT EN UN CLIN D’ŒIL !

Votre événement est sur le point de s’achever et il est temps de collecter les feedback de vos invités ! Vous avez tout fait pour que tous les participants aient appréciés l’événement … Mais qu’en est-il réellement ? Les invités ont-ils vraiment appréciés toute cette organisation ? Quels ont été les facteurs de satisfaction ou d’insatisfaction ? L’étape de collecte de ces feedback doit être simplifiée au maximum et aider vos invités à remplir facilement le questionnaire. 

Dooliz va donc vous expliquer comment collecter les feedback de votre événement avec un outil très simple : le questionnaire de satisfaction ! De la création du questionnaire à la collecte des réponses des participants à votre événement, plusieurs étapes sont à suivre.

Avant de collecter les feedback de votre événement, créez votre questionnaire !

Tout d’abord, vous allez devoir créer votre questionnaire de satisfaction afin de collecter les feedback de vos invités ! Pour composer votre formulaire de satisfaction, quelques règles de base sont à respecter :

– Expliquer l’objectif de votre questionnaire, il est important que vos invités sachent pourquoi ils devraient y répondre et à quoi cela va vous servir (ex : « Dans le but d’améliorer nos événements, nous vous invitons à répondre à notre questionnaire de satisfaction. »)

–  Préciser la durée du questionnaire de satisfaction, faites en sorte que celui-ci ne soit pas trop long à remplir et qu’il ne dépasse pas plus de 5 ou 10 minutes

– Indiquez si le formulaire est anonyme ou non, n’oubliez pas non plus d’expliquer comment seront utilisées les données des répondants

– Remerciez vos répondants au début et à la fin du questionnaire pour le temps qu’ils auront pris à répondre à votre questionnaire

collecter feedback événement

Après avoir respecté ces premières règles, il ne manque plus qu’à mettre en forme le questionnaire ! Il faudra donc penser au design et au contenu :

– Côté design → Vous pouvez mettre une couleur de fond pour un formulaire coloré, intégrer des photos ou vidéos, personnaliser la page de remerciement, laisser une mise en page épurée, …

– Côté contenu → Mettez toutes les questions dont vous avez besoin pour savoir quels ont été les facteurs de satisfaction ou non (lieu, divertissement, nourriture et boissons, ambiance, personnel, etc), écrivez des questions qui sont simples à répondre, utilisez une échelle de notation où les réponses pourront être nuancées, proposez des questions ouvertes pour que vos invités puissent laisser quelques commentaires, diversifiez vos questions au maximum, …

De plus, penser à vérifier que votre questionnaire de satisfaction s’adapte bien à tous types de supports : ordinateur, téléphone, tablette, etc.

Vous n’avez pas d’idées de questions à mettre dans ce formulaire  ? Cliquez ici pour découvrir les questions à poser dans votre questionnaire.

Idées d’outils pour créer les questionnaires et collecter les feedback de votre

événement

Heureusement, pas besoin d’avoir de compétences nécessaires pour créer un questionnaire de satisfaction en ligne ! Vous disposez aujourd’hui de nombreux outils pour créer ce genre de formulaire sur Internet. En voici quelques exemples :

Avec Dooliz vous pouvez créer plusieurs questionnaires de satisfaction accesibles à tout moment ! Ces formulaires seront accessibles sur un mini-site personnalisable dédié à votre événement. Cet outil vous permettra de créer et d’organiser entièrement votre événement et d’interroger vos invités pour savoir s’ils ont été satisfaits ou non.

Google Forms vous aidera à collecter et organiser des données sur les feedback de votre événement. Quelques thèmes vous seront proposés pour le design et comme sur Dooliz, vous aurez plusieurs choix dans l’organisation des questions. 

Enfin, l’outil SurveyMonkey vous permettra d’obtenir et d’analyser les feedback de vos invités en partageant le lien de votre formulaire. Il sera aussi possible d’exporter les données et de les intégrer dans certaines applications.

Comment utiliser les feedback que vous avez collectés ?

Une fois tous les feedback collectés, vous allez devoir les utiliser à bon escient !

Grâce aux retours des répondants, vous pourrez adapter vos futurs événements et améliorer les éléments d’insatisfaction. Avec ces témoignages, vous serez en capacité d’augmenter la satisfaction des participants et éviter de reproduire les mêmes erreurs. 

Pour finir, nous vous conseillons de collecter les feedback de vos invités pour chaque événement ! Cela ne prendra pas longtemps et ne pourra que vous aider dans l’amélioration de vos prochains événements.

SUIVEZ-NOUS SUR LES RESEAUX SOCIAUX !

Adoptez Dooliz pour votre événement !

Réunions publiques

Besoin de réunir vos citoyens pour une  concertation publique ?La réunion publique : une concertation collaborativePour laisser la parole citoyenne s'exprimer, pour échanger et débattre sur des projets municipaux, ou encore informer sur les changements du cadre de vie...

L’agenda des salons du mariage 2019/2020

L'agenda des salons du mariage 2019/2020Choisissez votre salon du mariage !L'équipe Dooliz a élaboré pour vous une liste des différents salons du mariage ayant lieu dans les quatres coins de la France ! Nous avons noté l'ensemble des salons du mariage par région et...

Salons du mariage : un premier pas pour organiser le plus beau jour de votre vie

Salons du mariage : un premier pas pour organiser le plus beau jour de votre vieLe salon du mariage, la solution idéale ?Dooliz le sait, l’organisation d’un mariage peut parfois ressembler à un vrai parcours du combattant. Entre les préparatifs pour réserver le lieu,...
Ville : Cérémonie de voeux

6 idées originales pour vos invitations à la cérémonie des voeux

6 idées originales pour vos invitations à la cérémonie des voeuxL’invitation à la cérémonie des voeuxLa cérémonie des voeux est une grande tradition que la majorité des maires réalise chaque année pour rassembler l’ensemble des citoyens et faire part des actions à...

5 règles pour promouvoir votre produit/service auprès des distributeurs

Une bonne communication auprès de ses distributeurs est primordial pour entretenir de bonnes relations et véhiculer une bonne image en tant qu’animateur de réseau de distribution. Voici donc 5 règles de communication pour promouvoir mon produit/service auprès des...

Animer son réseau de distribution : les clés de la réussite

Pour de nombreux secteurs d’activité l’animation de réseau est un passage incontournable qui permet de satisfaire les intérêts des producteurs et des distributeurs. Mais animer un réseau est une tâche réellement complexe, c’est un défi qui nécessite du temps et une...

Best Of des Idées pour Récolter des Fonds pour son Association

Récolter des fonds c’est souvent un passage obligé pour les associations (pour vaincre des maladies, pour faire vivre des associations sportives, pour des actions humanitaires, etc). Mais il n’est pas évident de trouver des idées, et des bonnes, pour collecter de...

Gérer le budget de mon événement associatif

Vous avez décidé d’organiser un événement pour votre association mais vous ne savez pas comment gérer votre budget ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider ! Pour pouvoir gérer aisément le budget de votre événement associatif, vous devrez établir ce qu’on...

Astuces pour un maximum de participants à votre événement associatif

Au coeur de votre événement associatif, les participants (ou adhérents) et les bénévoles sont indispensables au fonctionnement de l’organisation de votre association, mais il n’est pas toujours facile de trouver ces personnes et surtout de les trouver en grand nombre....

Comment gérer la liste d’invités pour mon anniversaire ?

Quand on pense à l’organisation de son anniversaire, on pense surtout au lieu, à la décoration, à la nourriture, aux animations, … Et on oublie de s’occuper de la liste de nos invités ! Evidemment, c’est la chose à ne pas oublier, si vous ne voulez pas que votre...

N'hésitez plus !

Nous contacter

Made with ❤️ in Orléans